信息化管理系统在奖励旅游中的应用
作者:K.C. 发布时间:13-02-22 浏览次数: [ ]

奖励旅游(IncentiveTravel)根据国际奖励旅游协会的定义,奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标,并对达到该目标的参与人士,给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。其种类包括:商务会议旅游、海外教育训练、奖励对公司运营及业绩增长有功人员。需要指出的是,奖励旅游并非一般的员工旅游,而是企业业主提供一定的经费,委托专业旅游业者精心设计的“非比寻常”的旅游活动。用旅游这一形式作为对员工的奖励,会进一步调动员工的积极性,增强企业的凝聚力。

奖励旅游有别于一般旅游,具有自身鲜明的特点,如组团规模大、消费档次高、季节差异小、经济效益好等。奖励旅游一般组团规模都在千人以上,有时甚至过万人,要如何管理好如此庞大数量团员的衣食住行,是令旅游业承办者最为头痛的难题,正是这个原因,很多中小规模的旅行社都因自身能力、资源有限,对奖励旅游项目望而却步,不敢轻易接洽。

2012年初,师盛会务针对奖励旅游行业现状,特别派出专员到北京、上海、成都、香港、新加坡等地考察,向国内外旅游业的龙头企业请教经验,听取他们的诉求。回来之后,公司内部将搜集到的资讯经多次的整理、分析和总结,由技术团队研发出一套专门为奖励旅游服务的信息化管理系统。2012年4月,系统正式上线,开始为客户提供全方位信息化服务,第一批服务的客户是一个3000人的台湾旅行团,他们来自全国各地,首先在广州集结,然后统一由广州出发到台湾。师盛的管理系统为客户带来全新的体验,新型的设备、科学的流程设计都得到客户赞赏。

第一次尝试的成功,给了我们莫大的动力和鼓舞,我们总结经验,不断地对系统和流程进行改良,现在已经将服务向前延伸至出团前的报名,向后延伸至回程行李追踪,实现将信息化管理贯穿整个旅游行程,大大减少了旅行社的工作压力,降低人力成本。我们利用二维码、NFC等载体配合云计算服务器、无线数据终端等先进设备,将旅游的各个环节紧密联系起来,例如人员签到、酒店房间分配、餐饮坐席分配、车辆分配、会议考勤等等。

系统上线至今,我们服务的出游团队超过30000人次,服务足迹遍及美国、法国、意大利、西班牙、台湾等国家和地区。需要特别指出的是,这30000多位团员,都是业界的精英,能出席参与是一种殊荣,同时也是他们所在企业对他们业绩、成绩的肯定和赞赏。师盛的服务得到客户的一致肯定,有客户甚至预言这种信息化管理服务,在不久的将来会成为行业的服务标杆,成为奖励旅游的标准配置。让我们拭目以待吧。
如果图片缩小请点击放大
如果图片缩小请点击放大

相关附件:无
相关文章[会议信息化管理]:无
下一篇:[13-03-26] 【7-event.com】展览会议专题网站智能建设系统
上一篇:[13-01-29] 创意签到效果-越秀集团2013年广州地区金融界新春联谊酒会

本类全部文章